最近在人員訪談時，了解到大家工作中遇到的難點和困惑，其中一個就是管理轉型的問題。特別是剛從技術骨干轉型到管理者的基層主管們。

和普通員工不同，主管不僅要管理團隊，還要帶領團隊完成部門目標和績效，而剛轉變角色的新任管理者們常常習慣用以前執行的思維做事情，從而在工作中產生不少困惑。

那主管們該如何快速轉變角色？

什么是主管？

對團隊負有責任，帶領團隊拿到工作成果的人，就是主管。

作為員工，就像演員只對自己的角色負責，把你要演的角色演好，你就是一個好演員；作為主管，你是導演，要為整個片子負責，思考的問題，管理的幅度全然不同。

主管管什么？

帶領團隊就是管人，拿到工作成果就是管事。

以前是只要管好自己，做好自己的事，現在變成了要管理好一個部門；以前是聽上級的指揮，現在是指揮別人的同時，還要向上級請示。

要想好什么該管，什么不該管，具體怎么管，什么時候管，都是學問。

主管怎么做？

主要是“定方向，搭體系，盯執行”。

1. 明確團隊目標，需要具備計劃的能力

作為主管，要明確知曉公司的戰略目標，始終牢記部門使命，并且非常有必要告訴團隊要做什么事情，明確要做到什么程度，達成什么樣的工作狀態。

根據部門的使命和公司的目標，先設定好達成工作績效的樣貌，明確用意、目的，再把年度工作目標逐步分解到每個月，通過周計劃、月計劃來落實到相關的責任人，有了這些就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準。
  2.搭建團隊體系流程，需要具備組織能力和體系能力

保持部門內部的溝通，把工作的方式方法傳達給員工，培育員工的認知能力，明確團隊及各崗員工的職責，嚴格執行工作標準，確保部門每個人員清楚自己的身份，地位，角色及崗位職責，對自己產出負責。

員工是缺少資源、能力不足的，作為主管，要對員工的成長和結果負責，給他營造一個安心的環境，隨時解答下屬的疑問，給到員工充分的安全和支持，設計并幫助其達成目標。 

3.不同項目用不同的方法去盯，具備盯緊任務的能力

團隊有績效產出，才能顯示出價值；作為主管，要明白項目的優先級和重要性，重要的項目自己盯，次要的項目放權讓團隊盯，明確目的和標準，明確關鍵節點。

4.隨時復盤，持續改進，具備解決問題和復盤的能力

主管對公司的價值和意義就是來解決問題的；首先要有解決問題的能力，部門運行都會存有問題，所以主管應關注部門運行順不順暢，是哪個環節出了問題，及時解決問題，同時清楚每個動作是否真正能解決需求問題，并隨時對結果復盤，而不是把問題丟由上級來解決，更不是制造問題。

小結

后續，任職部會根據主管們管理轉型遇到的問題，提供《主管手冊》來幫助主管們清晰自己的職責、理解林董的思想和學習如何做好一名合格的主管。

我們只有充分清楚主管的角色定位及認知，在實際的工作當中，通過不斷的磨煉、復盤和提高自我認知，才可能在主管的崗位上越走越遠，越走越久。